Tham khảo

Dữ liệu của bạn được fl88 bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích cách fl88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được pháp…

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trực tiếpYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng tại các vùng pháp luật cho phép
fl88 Dữ liệu của bạn được fl88 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fl88 xử lý dữ liệu an toàn từ đầu đến cuối

Bảo mật không dừng lại ở mật khẩu. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng — mã hóa kết nối, xác minh hai bước qua OTP, và kiểm tra danh tính trước khi xử lý giao dịch lớn. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo bên ngoài dịch vụ này.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi phát hiện thiết bị hoặc vị trí lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Lịch sử tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin cá nhân của bạn — bao gồm số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay — không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng, không đi chung hàng đợi với câu hỏi tài khoản thông thường. Cung cấp email đăng ký và mô tả ngắn về yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư / Dữ liệu cá nhân' để yêu cầu của bạn đến đúng bộ phận xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết kèm email tài khoản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong mục Tài khoản — hệ thống tự gán mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến trình xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự gửi về cho bộ phận hỗ trợ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, dùng kênh chat hoặc email để nhận phản hồi trực tiếp.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay không lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản, kèm email đăng ký. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát, tuân thủ yêu cầu vận hành hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết — họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật riêng với chúng tôi.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — kết nối SSL đang hoạt động. Nếu đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ gửi mã OTP để xác minh trước khi vào tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ fl88 được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.